真诚笑容 传递品牌内涵

如果把天汇百汇比作一串项链，那么微笑大使们就是这串项链上璀璨的明珠。无论是从硬件购物环境看，还是从软件服务质量看，天汇百汇都力争做的更好。除了有时尚的商品、舒适的环境，还有员工们甜美的笑容 ，经过各店共计2000多人的角逐，天汇百汇第八届"甜美微笑"大使在紧张的期待中于4月1日在钟村店广场完美呈现。角逐后产生的22位微笑大使将在决赛中展开PK。

"微笑服务每一天"，真诚的微笑是天汇百汇的企业文化。微笑本是一种生理表现，是一个人内心世界的外在反应。在天汇，微笑是为顾客服务的一种体现，也是对员工的基本要求。为让微笑服务意识深入人心，为此公司已经连续成功举办了七届"微笑大使"服务，并通过"微笑大使"的榜样示范作用更好的培养员工的服务意识。都说好的服务人员应该能文能武，能唱能跳，能说会道。那么本届"微笑大使"将分别通过T台走秀来展现自信美、演讲表现对岗位服务的真谛、抢答问题表现对知识的掌握、才艺展示来表现自己的广泛兴趣。而在每一个环节中22位微笑大使使出浑身解数力求得到评委及广大顾客朋友的认可。T台上她们风姿尽展、俏皮可爱。演讲时她们有的轻松、有的紧张，但不管她们是何种状态都能得到阵阵的掌声和支持。才艺环节她们的舞姿、歌声虽然不是最美最动听的，但她们却掀起了属于她们的一道风景线。天汇歌后杨丽的献艺、线上线下观众奖项的大派发推起了一股热浪的高潮。选手们比赛精彩，台下观众也不甘落后争相上台大送礼---表情包逗得台下笑声一片。

笑容是甜美的，比赛是残酷的，经过4个环节的比拼，最终大良店潘美云、珠江店庞美琪、榄核店何苗、罗村店杨丽、沙湾店吕海容、榄核欧时蔡丽君、欧时北站店黄亚林、欧时长隆店陈继玲分别获得天汇百汇"第八届甜美微笑"服务大使奖，兴业店蔡冬丽、阳光店郭晓云、大良店潘美云则通过她们的甜美笑容获得天汇百汇第八届"甜美微笑最上镜奖"奖。

有人说：人活着就是幸福，就是胜利，就是一切。但其实不然，在生活中如果最起码的微笑都没有，那她会幸福吗？所以我们微笑长挂脸。

为了能贯彻微笑大使大赛的意义，让员工能意识到微笑服务的真谛，在此后的两个月内，公司人事客服部将组织微笑服务大使8强到各分店驻店接力学习，由微笑服务大使引导该店员工的服务主动性，形成一个良好的微笑优质服务氛围。各位同仁们，让我们以实际行动更好的为顾客服务吧！