莹佳商贸集团2017年终总结颁奖盛典暨2018迎新春联欢会

梁伟棠董事长致辞

尊敬的各位来宾、全体合作伙伴：大家中午好！

新年伊始、万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻，值集团新春联欢之际，我谨代表董事会，向努力辛勤工作的全体同仁、嘉宾致以节日的问候和衷心的感谢!向长期以来支持我们的广大客户、合作伙伴及各界友人表示最衷心的感谢和诚挚的祝福！

回顾17年我们如履簿冰、勿忘初心、维稳保增

今年在全体同仁的共同努力下，发扬"团结、拼搏"的精神，齐心协力，促使集团业务保持了维稳保增的局面，良好成绩的取得均离不开在座各位的辛勤付出及广大顾客朋友的支持与信赖。由此我深表感谢！下面让我们一起来回顾丰收的2017年。

一、加大酒店业态升级改造项目、夯实零售业态基础管理

1、零售业态："如履簿冰、维稳保增。全年销售业绩、毛利额同比成长分别为2%和2.3%。升级改造后的门店同比稳增，部分门店有所下降、整体增速放缓。全年来客数有所下降。全年人员流失率39.7%、新增会员1.7万,现有会员39.6万，微信会员共5万；招商引进278位合作伙伴；开启多期营销活动，无出现重大特大安全事故，零售业态推进放缓。

2、酒店业态："升级改造、稳步提升"。5月钟村欧时酒店升级改造成功开业；7月花都欧时酒店升级改造盛大开幕；东涌普琳酒店新项目计划在元月28日盛大开幕。钟村一店外墙升级改造中。10月1日佛山高明锦锈明城营业员销中心对外开放及12月8日样板房盛大开放。所升级改造门店翻新后得到广大客户的好评，酒店业态全年销售业绩同比两位数增长。

二、规范流程、强化管控、加强培训

1、注重培训教育，提高业务技能。全年培训13157人次，外训93人次、重点对新员工入职、中高层营运、采购、市场营销、品项管理、制度流程、操作技能岗位轮训等。采取"走出去，请进来"的方式，先后安排高层前往湖南、贵州、山东、江苏、安徽、国外等地参观学习考察及业务培训；不断提高管理层综合管理能力。接待华南区同行业6次研讨会。与专家合作启动生鲜项目，对供应链的强化起到一定作用。

三、推进文化活动建设，提升企业品牌。

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。公司组织开展顾客KTV、快乐宝贝；甜美微笑；京东到家；中国国际中小企业博览会论坛；员工旅游、店总们分别参加各商会组织对外考察、收银达人竞赛等活动，受到各界好评，加强党建工作、积极参加行业交流。

2、社会责任福祉民生、诚信经营诸多荣誉。番禺区多家门店荣获广州市消费者满意商店；南沙区珠江店放心消费商店、广东省守合同重信用个体工商户、十佳先进工会。番禺区各镇街慈善捐款、助学活动、义务献血、六一送温暖、扶持历奇山庄残疾福利中心、关爱社区助残活动。多店参加镇街的中秋敬老活动，集团兼顾他人利益与全社会的共同利益，注重经商文明和消费文明的融合。体现公司对社会的一份善举、爱心和责任。本人当选为番禺区十七届人大常委。

展望新的一年我们砥砺前行、再创佳绩

时下无论是零售或酒店行业都竞争日益激烈、我们须顺应市场需求变化，主动寻求创新进行升级改革，才能稳步发展。在新的一年跨界合作、电商、三高政策持续升温…成为阻碍公司发展的瓶颈！我们向成本控制要效益——开源节流、节能降耗，以商品渠道丰富优选赢得新的竞争点。"节能降效、成本控制、品质你的生活、服务保证是战胜这场风雨的关键"。面对残酷的局势，我们惟有做好以上的各项工作，才是我们保证公司持续、健康、稳健发展的源动力。

各位伙伴：2018我们即将重新出发。大家团结进取、迎难而上、砥砺前行、再创佳绩，相信明天会更好！最后预祝此次年会圆满成功举办！恭祝大家新春愉快、万事如意、身体健康！！

董事长：梁伟棠

2018/01/23