尊敬的各位顾客朋友、微笑大使、女士们先生们：
大家晚上好！

在这个美好的夜晚，我们又迎来了 "天汇百汇第九届微笑大使"评选活动的总决赛，公司为感谢广大顾客朋友一直以来对商场的支持与厚爱，为全面提升服务开展此活动。欢迎各位来到活动的现场，对大家的到来表示热忱的欢迎，感恩董事会倾资打造该项活动及给员工提供良好的发展平台，对活动组委会筹备组及台前幕后工作人员表示衷心的感谢、对各位参赛选手过五关斩六将撞入总决赛表示祝贺！恭喜她们！大家辛苦了。。。。。

智者微笑、庸者哭泣，请问大家今天微笑了吗？古人云："笑一笑十年少"。我们公司的企业文化要求每天问候"今天你微笑了吗？，"笑迎天下客，满意在我司"，我希望各位每天都要微笑。

一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力。从而得到别人的信任和尊重。微笑会使我们的生活变得更加美好和温馨。保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的。希望今天各位微笑大使通过微笑礼仪、才艺才智、服务大比拼几个环节向评委及观众展示和发挥好各自最好的明礼、健康和美丽。 "微笑大使"不仅代表企业的形象、也是窗口一线服务人员的缩影，希望通过本次活动大家在今天的舞台上展示好的一面全部带到我们的日常工作岗位及生活中，为此提出四点要求：微笑一定要发自内心、要始终如一、要做到"五个一样"。领导在与不在一个样；内宾外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好坏一个样；领导员工家人一个样；要持之以恒。让我们身边多一点微笑，多一份真情，让微笑成为天汇百汇、普琳酒店、欧时酒店最美的表情。预祝各位选手发挥出较好的成绩。

最后预祝大赛活动取得圆满成功！我宣布天汇百汇第九届"甜美微笑大使"评选活动正式开始！谢谢大家！

常务副总：崔晓玲
2018年4月20日